致力打造中国专业理论学术网上书店

帮 助 中 心
A. 中国理论图书网
    1. 公司简介
    2. 银行转帐
    3. 联系方式
B. 汇款方式
    1. 货到付款
    2. 邮局汇款
    3. 网上支付
    4. 特别提示
C. 配送方式
    1. 配送费用计算
    2. 送货时间
D. 交易条款
    1. 关于安全保证
E. 售后服务
    1. 退换货规定
F. 常见问题
    1. 能否先发货后付款?
    2. 一般汇款到帐要几天?
    3. 邮局汇款单或电汇需什么信息?
    4. 如果我想取消订单怎么办?
    5. 一般什么情况下,我们会主动与您联系?
    6. 能否开具发票?
    7. 预存款使用说明
公司简介
一、概况:中国理论图书网是在国家有关理论研究部门、重点高校和国家级相关出版社杂志社的大力支持与协助下创办的一家以经营理论图书为主的服务性网站,并有一批国内知名的专家、学者提供理论支持,可针对客户的不同需要提供相应的图书和教材及相关服务。
本网站经营的图书类别涵盖政治、经济、文化、生活、科技、军事等各个方面,旨在为全国各级党政干部、领导干部、机关团体、企事业单位、广大理论工作者及高校师生提供一个理论交流的网上平台,以便及时掌握最新理论动态,把握时代脉搏,学习理论知识。

二、主要频道介绍:
中国理论图书网主要设置了有以下频道:
1、资讯中心:中国理论图书网的新闻频道,内容包括图书业新闻、最新理论成果及学术动态、书评书讯、考试资讯等。
2、图书城:图书销售中心,拥有150000种图书信息,分类科学,查找方便。图书城又细分为社科书店、政法书店、经济书店、科技书店、考试书店等五大类,便于读者购买。
3、音像城:音像商品主要偏重管理培训、人文历史、自然地理类。
4、专家在线:中国最权威的网上专家频道之一,拥有国内顶尖研究机构的近2000名专家学者数据库,可以实现专家与网友的在线互动学术交流。
5、特色书架:针对不同群体的阅读需求,精心挑选出一批相应的精品图书,为读者提供购书指南和阅读参考。
6、书友社区:读者在网上交流讨论的园地。

三、中国理论图书网主要经营理念:
1、核心价值观:服务华夏读书人
2、发展理念:求实、诚信、共赢
3、服务理念:最全、最新、最快
银行转帐
(1) 建设银行
帐号: 4367 4200 1182 0213 542
收款人:魏玉国
(2) 建设银行
开户名:北京千禾秀文化发展有限公司朝阳分公司
开户银行:建行奥体分理处
帐号: 11001102700052501368
(4)工商银行
帐号: 9558 8202 0001 9099 573
收款人:魏玉国
联系方式
客服电话:010-64911358
客服QQ:465021971
传真: 010-58603801
地址:北京市朝阳区亚运村五矿大厦1109室
邮编:100101
E-mail:service@chbook.com.cn
货到付款
送书上门,货到付款(仅限北京四环以内地区 , 包括上地、中关村、望京、亚运村) , 加收8元服务费
邮局汇款
收款人邮编: 100101
收款人姓名: 北京千禾秀文化发展有限公司(收)
收款人地址:北京市朝阳区五矿大厦 1109 室
请您在附言处注明您的订单号
(网上定货结束后会自动显示) , 国内邮寄每单加收 8 元邮寄费,以此类推,购书满 500 元以上者免邮寄费;
详细图解:

网上支付
在选项中可以选择网上支付,在订单提交结束后会自动跳出网上支付页面,可以选择进入国内各大银行在线支付平台进行结算。
特别提示
采用邮政汇款、银行汇款的客户请您在汇款留言处注明您的定单编号及用户名(非常重要) !
收到您的付款后我们将在第一时间送达。
我们特别建议您在办理汇款后来电 010-64911358 或来 E-mail : service@chbook.com.cn 告知,并将您的汇款凭单扫描件附上,或者传真到:( 010 ) 58603801
配送费用计算
1.北京四环以内(仅限北京四环以内地区 , 包括上地、中关村、望京、亚运村):货到付款每笔订单附加 5 元速递费
2.北京四环以外:包裹邮寄每单 5 元邮寄费
3.快速包裹:每笔订单附加 18 元速递费,全国 1 千多个城市通达
4.特快专递:每笔订单附加 35 元

北京以外地区配送费用计算
北京以外地区不支持送货上门,一般采用普通邮寄,如客户有特殊要求需加急加快,采用 EMS200 克以内 20 元,每增加 200 克增加 6 元。
送货时间
送货上门:北京地区三个工作日小时内送到
普通邮寄:一般在确认订单后 5-10天收到
快递送货上门 :每笔订单附加15元速递费,一般在确认订单后3-6天收到。查看配送地区
特快专递:一般在确认订单后 2-3天收到
以上时间节假日顺延
关于安全保证
未经您本人同意,我们不会向第三者透露您的任何个人信息和购买记录。您在使用信用卡、储蓄卡和其它支付方式的时候,有关个人资料
在结算时将向有关的金融认证系统直接传送,包括我们在内的任何其它人无法得知。中国理论图书网配送商品均经过严密包装,他人无权查看您购买商品的具体名称和数量。
用户权利
1、您对于自己的个人资料享有以下权利:
   (1)随时查询及请求阅览;
   (2)随时请求补充或更正;
   (3)随时请求删除;
2、唯一拥有和使用自己的口令及其帐户信息的权力。当您在线时,请小心和负责保管。
退换货规定
1、 在退货或换货前,请您事先通过邮箱 service@chbook.com.cn 或者电话01064911358的方式与我们取得联系。告知您的订单事情及退换货原因。我们将视具体情况为您妥善解决。
2、 符合以下条件,我们可为您换货:在客户收到货物7天之内,如果:图书印装质量,包括缺页、倒装、模糊不清、开线、开胶等质量问题 我们可以给您调换。
3、 如果由于客户自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的退货,请客户在与客服中心联系后自行上本公司来办理。
4、 对于选择邮寄的客户,请将要求退、换的货物通过邮寄方式邮寄给我们(如果该订单开过发票,请同时附上发票),并附发货单(或其复印件)并说明退、换货原因、注明退/换货,我们在收到货物后,会为您解决。
5、 对于选择送货上门的客户(外地用户),请将要求退、换的货物通过邮寄方式邮寄给我们(如果该订单开过发票,请同时附上发票),并附发货单(或其复印件)并说明退、换货原因、注明退/换货,我们在收到货物后,会为您解决。
6、 特别说明:出现下列情况不能享受退换货服务。
   (1)客户在退换货之前未与我们联系。
   (2)退回产品外包装不完整。
能否先发货后付款?
目前除了选择送货上门/货到付款方式的有效订单,其它订单只能款到发货。
一般汇款到帐要几天?
(1)通过邮局汇款,我们收到汇款单一般要3-5个工作日。偏远的地区还会慢些。
(2)通过银行电汇,到帐要2个工作日左右,偏远的地区还会慢些.
需要在邮局汇款单或者电汇时提供什么信息?
请您在邮局汇款单的“汇款人留言”上留下您的订单号;为了避免由于订单号留错而造成无法查单的情况,请同时提供用户名、汇款人名称、地址,请书写清楚。为了核对方便,请尽量与订单收货人姓名、地址保持一致。
如果我们想取消订单怎么办?
如您的订单已形成,要取消订单的话,暂只能通知我们,我们为您做取消处理。特别需要说明的是,货到付款的用户要取消订单,请尽量在最短时间内通知我们,否则货发出后,我们就无法取消了。
一般什么情况下,我们会主动与您联系?
(1) 订单成功后会给您发一封确认函。
(2) 如果您的地址不详,我们会电话与您联系,如果电话联系不上则会给您发E-mail。
(3) 暂时无货,会电话或邮件告知您。
(4) 外地用户或送货范围外的用户,选择货到付款时,我们会和您联系。
(5) 如果汇款金融与订单总金融不一致,未加邮费的我们会主动和您联系。
(6)邮寄的用户,我们发出货后会给您E-mail通知。
能否开具发票?
我们在发货时,会将产品和发货单一起发出,凭发货单可退货单可以退换商品,但不能作为报销凭证,如需要报销,可以开具发票,请在提交订单之时在留言处注明。如果您在提交订单或发货后,想要发票,请尽快与我们联系,或告诉正确通邮地址,我们会将发票给您办理邮寄。
预存款使用说明
1、预存款的由来
预存款由来的两种方式:一种是您注册成我们的会员,预先存一定的书款在我们网站,在需要购书的时候能够直接从此笔款项中支付书款,我们可以最大限度的保证第一时间将货物发出。一种是您以会员身份登陆,在购买我们网站图书时,如果因为缺货没有为您发货,所缺图书的书款您可以选择要求退款,或者转存预存款以便及时换购其他图书。
如果书款已汇到我们账户,出现缺货在默认的情况下我们会及时通知您,并会为您继续采购所缺货图书,此时您的余款不会被转为预存款;如果您需要退款或者转成预存款请及时与我们联系。
注:未注册的直接下单用户不能使用预存款功能。
2、预存款的使用 如果您在我们网站存有预存款,您可以登陆网站,在下单的时候,你会在“结算中心”的下方看到您的预存款余额,如果大于“0”,您可以点选旁边的“使用预存款”选项,该笔订单就能以预存款余额支付订单款项了。
3、预存款的查询 如果您在我们网站存有预存款,您可以登陆网站,在您的账户下的“用户中心”里查询到预存款的余额及每次的使用情况。

用户中心 | 帮助中心 | 客户留言 | 联系我们 | 关于我们

Copyright © 2010 Chbook.com.cn All rihgts reserved. 经营许可证:京零字第110194号 / 京ICP证:12009511号-4 / 京公网安备110105005729
友情支持:中宣部 | 中央党校 | 文化部 | 人民出版社